Política de reembolsos

1. Qué cobramos

VentasFlash Pro es una suscripción de software (SaaS). El precio vigente se muestra en ventasflash.net y en la app antes de pagar. La renovación es automática cada ciclo de facturación (mensual, salvo que indiquemos otro periodo) hasta que canceles.

2. Merchant of Record

Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides customer service inquiries and handles returns related to payment for VentasFlash Pro.

El contrato de pago de la suscripción Pro es con Paddle. Las consultas de facturación y devoluciones relacionadas con el cobro también pueden gestionarse a través de Paddle.

3. Garantía de 30 días

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días sin preguntas. Si no estás satisfecho con VentasFlash Pro por cualquier motivo, solicita un reembolso completo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la compra o del cobro del ciclo correspondiente.

Los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original cuando sea posible.

4. Cómo pedir un reembolso

Escríbenos dentro de la ventana de 30 días con el correo de tu cuenta VentasFlash y, si la tienes, la referencia del recibo de Paddle:

• Correo: hola@ventasflash.net
• WhatsApp de soporte: https://wa.me/18298756210
• O usa las opciones de soporte al comprador / “Request refund” en el correo o portal de Paddle, cuando estén disponibles.

5. Cancelar la suscripción

Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde Ajustes → Plan en la app, o pidiendo ayuda a soporte. La cancelación detiene cobros futuros; no borra automáticamente tu cuenta ni tus datos de negocio.

Si cancelas y no solicitas reembolso dentro de la ventana de 30 días, normalmente mantienes Pro hasta el final del periodo ya pagado y luego vuelves al plan gratis (con sus límites).

6. Qué no cubre esta política

Esta política no regula las ventas que tú haces a tus clientes por WhatsApp u otros canales: ahí las devoluciones y garantías las defines tú. VentasFlash no cobra ni reembolsa el dinero de esas ventas.

El acceso Pro gratuito por oferta de acceso anticipado / fundadores no genera cargo; no hay reembolso de un periodo no cobrado.

7. Contacto

Reembolsos y facturación Pro: hola@ventasflash.net. También WhatsApp de soporte desde ventasflash.net.

Términos: https://ventasflash.net/terminos/. Privacidad: https://ventasflash.net/privacidad/.